走好新时代网上群众路线 “12345·临沂首发”研究座谈会召开
12月7日，走好新时代网上群众路线“12345·临沂首发”研究座谈会召开。市委书记任刚、中宣部《党建》杂志社副总编辑苗遂奇出席并致辞。
任刚在致辞中代表市委、市政府向各位嘉宾的到来表示欢迎。他说，临沂历史悠久、文化灿烂、山清水秀，商贸物流发达，城市建设靓丽，乡村振兴走在前列，发展充满活力，是一座有底蕴、有灵气的城市。沂蒙精神是临沂最鲜明的城市标识、最宝贵的精神财富，也是激发老区革命、建设、改革不断取得新胜利的重要动力。近年来，我市牢记习近平总书记殷切嘱托，坚持以“党群同心”为引领，围绕解决好群众反映的问题，建设“12345·临沂首发”综合服务平台。这是践行为民初心、为群众办实事解难题的需要，是弘扬沂蒙精神、走好新时代网上群众路线的需要，是了解群众意见要求、找到全面从严治党客观力量的需要，是推进社会治理、维护社会稳定的需要。
任刚表示，首发平台的追求是“党群同心”，风格是公开民主、善于斗争，路径是循序渐进、解决问题，作风是坚定不移、坚韧不拔，功能是为民办事、宣传教育、问计问策，通过为民办事触及政策、思想和情感，推动“工作中出问题、党建上找原因抓整改”，力争实现群众诉求由多到少、触及问题由表及里、党群互动由单及双。与会专家政治站位高、理论功底深、思路视野开阔，能够帮助总结提炼经验、提出意见建议。我们将充分吸收借鉴，打造走好新时代网上群众路线的沂蒙品牌，让沂蒙精神绽放新的时代光芒。
苗遂奇在致辞中强调，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央深刻把握信息时代党的群众工作的特点和规律，鲜明提出要走好网上群众路线，构建网上网下同心圆。网上群众路线的本质和核心是践行为人民服务的根本宗旨，帮助群众排忧解难。近年来，临沂市牢记习近平总书记嘱托，以更好践行沂蒙精神、走好网上群众路线为统领，集全市之力打造了“政府+融媒”的“12345·临沂首发”平台，探索出一条新时代密切党群干群关系、践行新时代党的群众路线的新路径，值得学习、总结、推广。新时代新征程，我们要进一步转变思想观念，更加积极主动学网、懂网、用网，牢牢把握网络舆论的领导权、管理权、话语权，巩固壮大网上主流意识形态阵地，持续提升网上网下联动效益。《党建》杂志社将以座谈会为契机，围绕沟通党心民心、密切党群干群关系，依托党建“四大平台”，为“12345·临沂首发”提供支持配合，助力新时代党的群众路线走深走好走实。
会上，播放了“12345·临沂首发”宣传片，介绍了首发工作情况，专家代表进行了研讨发言。会前，与会人员实地观摩了“12345·临沂首发”。
中宣部《党建》杂志社、中央党校、新华社、中央广播电视总台、山东省委党校、山东大学、大众日报报业集团、山东社会科学院等高校、媒体、社科领域的20多名权威专家参会，市领导薛峰、张晓彬、刘飞参加。
打造走好新时代
网上群众路线的沂蒙品牌
冬日春华，群贤毕至；热线首发，聚力发展。12月7日，由中宣部《党建》杂志社和临沂市委共同主办的走好新时代网上群众路线“12345·临沂首发”研究座谈会召开，来自党校、党媒和高校、社科领域的20余位权威专家相聚沂河岸畔，观摩现场、总结经验，交流思想、共话发展，携手推动“热线·首发”工作走深走实，为各地用好12345热线、践行网上群众路线、抓好党的建设提供有益的借鉴和参考。
党的二十大报告强调，要提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。当前，作为党委、政府与企业、群众互动的主要渠道，12345热线肩负着人民呼声的“倾听者”、政务服务的“提供者”、群众诉求的“督办者”三重职责，在推动政府履职、促进政务公开、满足群众需求、化解社会矛盾、支撑社会治理等方面发挥着越来越重要的作用。特别是在数字政府大背景下，12345热线正发展为政务服务便捷高效的重要通道和智慧治理的有力支撑，对政府治理体系和治理能力现代化建设具有十分重要的意义。
热线首发，情系万家。近年来，临沂市委、市政府认真贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持以“党群同心”为引领，聚力为民办事、更好服务群众，聚力宣传教育、有效引导群众，聚力问计问策、自觉依靠群众，聚力改进作风、团结凝聚群众，创新搭建了“12345·临沂首发”综合服务平台，走出了一条“热线+网络、政务+融媒”的社会治理新路径。可以说，“12345·临沂首发”是践行沂蒙精神的创新实践，是走好网上群众路线的必然要求，也是提升干部作风能力的重要路径。今年以来，全市“热线·首发”诉求量、信访量、网络舆情持续下降，群众满意度不断提高，先后荣获第二届中国新型智慧城市创新应用大赛“智佳奖”、2023中国数博会“数字政府管理创新奖”，其创新做法被人民日报、新华社、中央电视台等央媒专题报道，“热线·首发”逐步成为群众反映问题的首选，党群干群关系实现“双向奔赴”。
进入新时代，人民群众对美好生活的向往更加强烈、需要日益广泛。12345热线办得怎么样，事关广大人民群众生活质量和幸福指数，事关社会公平正义、大局和谐稳定。如何推动12345热线高质量发展，切实提升群众诉求办理质效，是各级政府面对的一项重大而紧迫的课题。本次会议现场观摩“12345·临沂首发”，听取工作情况介绍，专家代表进行了研讨发言，深度挖掘总结“12345·临沂首发”在新时代走好网上群众路线、践行沂蒙精神、深化党群同心方面的启示作用、实践意义和时代价值，必将为“12345·临沂首发”发展注入新活力，为沂蒙百姓带来新福音，不断把热线首发工作引向深入，走出一条具有临沂特色的社会治理新路径。
民之所盼，政之所向。为民服务，没有休止符，永远在路上。全市各级各部门要牢记党的初心使命和服务宗旨，持续创新深化“热线·首发”工作，进一步强化办事能力、优化运行机制、提升政府效能、改进干部作风，打造走好新时代网上群众路线的沂蒙品牌，让沂蒙精神绽放出新的光芒！
来源:临沂日报