临沂市司法局多措并举,对市局开展服务企业“四比四看”活动进行了详细部署。
一是强化组织领导,健全制度机制。市局成立了局主要领导任组长、其他局领导任副组长,各科室负责人任成员的局服务企业“四比四看”活动领导小组,加强对活动的组织领导。设立领导小组办公室,具体负责活动的组织协调和检查督导,搭建联系企业平台,畅通企业诉求渠道,定期调度活动进展。召开了动员会议,制定了实施方案,印发了活动配档表,精心选取走访企业和联系点,细化活动方法措施。做好与优化发展环境大讨论活动、效能服务提升年活动的结合文章,在“细”、“快”、“实”上下功夫,即调研摸底细、提供服务快、力求效果实,确保活动取得实效。
二是着眼解放思想,部署开展“四比四看我该怎么办”大讨论活动。要求机关全体干部职工充分认识开展活动的重要意义,认真学习活动的任务要求,深刻把握活动的目的和实质;结合岗位实际,在走访企业的基础上,深入开展“四比四看我该怎么办”大讨论活动,推动思想解放和思路创新;着眼提高服务意识、改进服务作风,提升服务水平和服务效果,认真总结大讨论活动的心得体会,将活动成果转化为服务企业的本领。这次大讨论活动截至到9月底,局服务企业“四比四看”活动领导小组办公室将深入分析梳理各个岗位的心得体会,整合好思路好方法,改进服务措施,提高服务的针对性和实效性。
三是强化服务意识,加强服务作风和效能建设。努力增强为企业服务的自觉性和主动性,切实解决重管理轻服务、服务意识不强、态度不好的问题。大力倡树“立说立行、马上就办”的工作作风,对企业提出的问题“立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办”。进一步增强为企业服务的本领,做到想服务、会服务、服好务。
四是强化任务措施,建立长效机制。开展亲商安商走访活动。及时深入到服务的企业进行走访调研,摸清企业发展情况、存在的问题和困难,充分发挥职能优势帮助企业破除发展难题。建立健全领导干部包扶企业责任制。从全市重点骨干企业中选取部分企业,实行局领导班子成员包扶,靠上指导协调,推动企业又好又快发展。搭建助推企业发展的服务平台。完善与企业联系的方式,畅通与企业联系的渠道,安排专人收集企业在法律服务方面的需求,不断提高服务针对性和时效性。实行企业问题挂销账制度。对企业反馈的意见建议,建立专门工作台账,实行挂销号管理。对已解决的问题予以销号,难以及时解决的实行挂账督办。充分发挥职能优势,积极做好企业周边环境的整治。充分发挥法律宣讲团作用,积极宣传与企业发展有关的法律法规;加强企业法律顾问工作,帮助企业加强经营管理,健全规章制度,规避经营风险,增强发展后劲;及时调处化解与企业有关的纠纷,为企业营造稳定和谐的发展环境。